院感科王星星为大家分享预防新冠小知识

收费处负责人周鑫讲解相关医保政策

    为活跃气氛，交流会还准备了游戏环节——击鼓传花，患者积极参与，气氛高涨，游戏结束，医院为积极参与的患者递上精心准备的礼品。

    交流会结束前医院向患者及家属征求对我院医护人员、后勤、门诊、收费、食堂的意见和建议，大家踊跃发言。明朝敬院长、明立卫主任积极与患者沟通交流，并在交流会结束后进行总结，明院长表示，医患关系本就是敏感话题，如果没有良好的沟通，极易产生矛盾，这就要求医护人员接诊时必须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题，将人文精神视为管理的核心，以培养善良悲悯、躬身医学，具有职业尊严的医护人员作为的追求，并要求相关科室负责人认真听取患者意见与建议，积极改进服务。